อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน th3515

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการเข้าถึงบัญชี การชำระเงิน และการใช้งานแพลตฟอร์มของเราในประเทศไทย ทุกสิทธิและหน้าที่ของคุณอยู่ที่นี่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิของผู้ใช้การติดต่อฝ่ายกฎหมาย
th3515 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน th3515
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการฝาก-ถอนเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
ความปลอดภัยของบัญชี ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย PIN หรือรหัสยืนยันเพิ่มเติม หากคุณพบกิจกรรมที่น่าสงสัย แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลกลับทางอีเมล
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชท พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนด ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและส่งต่อไปยังฝ่ายกฎหมายหากจำเป็น ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามทั่วไปและการขอข้อมูลเบื้องต้น
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล การยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อพิพาท หรือการสอบถามสิทธิตามกฎหมาย ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการ
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความช่วยเหลือและนโยบาย กรอกแบบฟอร์มคำถามแล้วแนบเอกสารประกอบหากมี ช่องทางนี้บันทึกประวัติการติดต่อและคำตอบไว้ในบัญชีของคุณเพื่อการอ้างอิงในภายหลัง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ

ข้อกำหนดระบุกฎเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน การเข้าถึงเกมและสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงเงื่อนไขการระงับหรือปิดบัญชีหากมีการละเมิด อ่านฉบับเต็มได้ในหน้านี้

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในบัญชี ระบุว่าต้องการข้อมูลประเภทใด แนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลทางอีเมลภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อการยืนยันและประมวลผลเท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามและเข้ารหัสตลอดเวลา

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนการยืนยันปกติ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการ การใช้งานต่อไปหลังการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

การเข้าถึงบริการของเราอาจถูกจำกัดตามข้อบังคับในแต่ละภูมิภาค หากคุณพบว่าไม่สามารถเข้าถึงบางฟีเจอร์หรือเกมได้ อาจเป็นเพราะข้อจำกัดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

เราแจ้งการอัปเดตผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและแบนเนอร์ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถเข้าดูข้อกำหนดปัจจุบันได้ตลอดเวลาในหน้านี้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของเอกสาร
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต